Sediakan Counter Pengaduan Masyarakat

RSUD Arifin Achmad Terus Perbaiki Pelayanan

Redaksi Redaksi
RSUD Arifin Achmad Terus Perbaiki Pelayanan
Humas Riau
Gubri ingin pelayanan RSUD Arifin Achmad dikenal masyarakat.
PEKANBARU, riaueditor.com- Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Arifin Acmad terus berbenah untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pasiennya, setidaknya rumah sakit berplat merah itu saat ini menyediakan counter pengaduan masyarakat tentang pelayanan,  peralatan dan sebagainya.

Hal ini disampaikan langsung Direktur utama (Dirut) RSUD Arifin Achmad, dr Anwar Bet secara khusus kepada wartawan. Dikatakannya, sebagai wujud untuk memperbaiki pelayanan kepada pasien, RSUD Arifin Achmad telah menggelar diskusi terbuka dengan berbagai kalangan seperti pihak DPRD Riau, aktifis hingga masyarakat.

"Dari hasil diskusi terbuka itu banyak komentar hingga masukan yang kita terima, baik buruknya komentar itu harus kita terima dan kita terus melakukan pembenahan ke arah yang lebih baik lagi dari sebelumnya," kata Anwar, Selasa (3/6).

Bermacam-macam komentar yang diterima saat diskusi terbuka tersebut, lanjutnya, diantaranya mengenai pelayanan medis yang terlambat hingga air kamar mandi yang tidak berfungsi. Selain itu komentar positifnya juga tidak kalah seimbang seperti pelayanannya yang sudah maksimal yang diberikan petugasnya.

"Ini diskusi terbuka pertama yang kita lakukan dan hasilnya positif dari peserta. Mudah-mudahan kedepannya akan kita laksanakan lagi lebih fokus," ujar Anwar yang kala itu didampingi Direktur keuangan RSUD Arifin Achmad, Fahmizal.

Saat ini, lanjutnya, RSUD juga telah memiliki counter (tempat) pengaduan masyarakat tentang pelayanan rumah sakit rujukan dari RSUD di derah Riau tersebut. Jika masyarakat yang ingin melakukan komplain secara langsung bisa langsung ke counter pengaduan di gedung utama RSUD Arifin Achmad dan menuliskan komentarnya.

"Komentar dari masyarakat yang tertera di tempat pengaduan masyarakat itu setiap harinya kita baca. Bagi komentar yang tidak puas maka akan kita tingkatkan lagi pelayanannya, begitu juga mengenai komentar yang bagus dan puas maka akan kita tingkatkan lagi," ujarnya.(dea)
Tag:
RSUDpelayanan
Berita Terkait
Segala tindak tanduk yang mengatasnamakan wartawan/jurnalis tanpa menunjukkan tanda pengenal/Kartu Pers riaueditor.com tidak menjadi tanggungjawab Media Online riaueditor.com Hubungi kami: riaueditor@gmail.com
Komentar
Berita Terkini