Mandiri: Nasabah yang Saldonya Berubah 1,5 Juta Orang

Redaksi Redaksi
Mandiri: Nasabah yang Saldonya Berubah 1,5 Juta Orang
Photo : VIVA/ Agus Rahmat.
Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas (kanan).

Corporate Secretary PT Bank Mandiri Tbk, Rohan Hafas menjelaskan, eror yang terjadi pada nasabah Bank Mandiri, lantaran eror pada jaringan. Namun, tidak semua nasabah bank itu yang bermasalah. Ada yang tabungannya berkurang dan ada yang bertambah.

"Kami sampaikan permohonan maaf kami atas kejadian yang menimpa beberapa nasabah, di mana terjadi kekeliruan jumlah data saldo rekening nasabah," kata Rohan di Plaza Mandiri Jalan Gatot Subroto Jakarta Selatan, Sabtu 20 Juli 2019.

Meski ada perubahan yang data tersebut, dia menegaskan, tidak seluruh data nasabah yang berubah. "Sepuluh persen dari total nasabah," katanya.

Sepuluh persen itu, adalah sekitar 1,5 juta nasabah. Nasabah yang mengalami perubahan itu, bersifat random. Tidak hanya nasabah dengan saldo yang besar saja. Ada nasabah yang saldonya kecil, ada juga yang besar.

Namun, dia memastikan, hal itu bisa ditangani. Eror terjadi pada sistem, saat tutup buku untuk dipindahkan ke hari berikutnya. Rohan menjamin, data nasabah yang berubah itu tidak akan hilang. Sebab, sebelum tutup buku, data data nasabah sudah di-backup.

"Kami jamin, saldo nasabah yang sebenarnya sudah di-backup sebelumnya," katanya. 

(viva.co.id)

Tag:
mandirinasabah
Berita Terkait
Segala tindak tanduk yang mengatasnamakan wartawan/jurnalis tanpa menunjukkan tanda pengenal/Kartu Pers riaueditor.com tidak menjadi tanggungjawab Media Online riaueditor.com Hubungi kami: riaueditor@gmail.com
Komentar
Berita Terkini