Home  / Ekbis
Mandiri: Nasabah yang Saldonya Berubah 1,5 Juta Orang
Sabtu, 20 Juli 2019 | 14:05:17
Photo : VIVA/ Agus Rahmat.
Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas (kanan).
Corporate Secretary PT Bank Mandiri Tbk, Rohan Hafas menjelaskan, eror yang terjadi pada nasabah Bank Mandiri, lantaran eror pada jaringan. Namun, tidak semua nasabah bank itu yang bermasalah. Ada yang tabungannya berkurang dan ada yang bertambah.

"Kami sampaikan permohonan maaf kami atas kejadian yang menimpa beberapa nasabah, di mana terjadi kekeliruan jumlah data saldo rekening nasabah," kata Rohan di Plaza Mandiri Jalan Gatot Subroto Jakarta Selatan, Sabtu 20 Juli 2019.

Meski ada perubahan yang data tersebut, dia menegaskan, tidak seluruh data nasabah yang berubah. "Sepuluh persen dari total nasabah," katanya.

Sepuluh persen itu, adalah sekitar 1,5 juta nasabah. Nasabah yang mengalami perubahan itu, bersifat random. Tidak hanya nasabah dengan saldo yang besar saja. Ada nasabah yang saldonya kecil, ada juga yang besar.

Namun, dia memastikan, hal itu bisa ditangani. Eror terjadi pada sistem, saat tutup buku untuk dipindahkan ke hari berikutnya. Rohan menjamin, data nasabah yang berubah itu tidak akan hilang. Sebab, sebelum tutup buku, data data nasabah sudah di-backup.

"Kami jamin, saldo nasabah yang sebenarnya sudah di-backup sebelumnya," katanya. 

(viva.co.id)

Akses berita terbaru versi mobile di: m.riaueditor.com
BERITA TERKAIT:
Jika Ambil Penambahan Saldo, Nasabah Mandiri Diminta Kembalikan
Tahun Ini, ITB Buka Seleksi Calon Mahasiswa Jalur Mandiri Kali Pertama
Nasabah Merasa Dirugikan, Komisi II Hearing Dengan Asuransi Axa Mandiri
Hasil Survey SLE 2019 Info Bank dan MRI, Bank Riau Kepri Adalah Bank yang paling Direkomendasi Nasabahnya
Tahun 2019, ITB Kembali Buka Jalur Seleksi Mandiri

Tinggalkan Komentar

Nama*
Email*
Website
Komentar*

* Masukkan kode diatas!
BERITA TERBARU
Karirpad